Usability
Usability es una escala que define la calidad de la experiencia adquirida por el usuario durante su interacción con un sitio web.
Para la concepción de un sitio web existen normas y recomendaciones generales, sin embargo, el éxito de su actuación por Internet depende, sobre todo, de si su Website es fácil de manejar y si resulta de gran utilidad para el grupo destinatario al que desea alcanzar.
Usabilitytests o pruebas de efectividad, constituyen una herramienta muy eficaz para la valoración de un sitio web. En el Test Studio, durante el proceso de navegación o uso del sitio web, el moderador se da directamente cuenta de la impresión que va causando el sitio en el cliente y del tipo de espectativas que éste tiene con respecto al mismo.
Estos son, entre otros, puntos de vital importancia en un estudio sobre la eficacia del producto:
- Utilización intuitiva del sistema de navegación
- Comprensibilidad de contenido
- Valoración del diseño gráfico
- Claridad y lógica de los sistemas de cesta de compra y de los menús para el cliente
- Preferencia por conceptos de renovación
- Comparación con sitios web de la competencia
Antes de realizar un costoso Relaunch, Vd. puede recibir a través de una prueba de efectividad advertencias útiles acerca de los puntos débiles en su website. Se trata de una pequeña investigación que puede aportar resultados extraordinarios!
Para investigaciones y sondeos MINDFACTS posee su propio Test Studio en Munich. Según necesidad, el Uselab puede ser alquilado por agencias o institutos.
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