Surveys

Una parte esencial dentro de un plan de marketing orientado al consumidor, es el conocimiento cualificado del grupo objeto al que se desea alcanzar. Encuestas cuantitativas proporcionan resultados importantes acerca de opinión y espectativas del consumidor.

En sus análisis MINDFACTS no se limita a producir resultados descriptivos, sino que ofrece a la empresa recomendaciones concretas sobre el modo de acción necesario en cada caso, para optimizar el rendimiento de la misma.
Si se desea establecer un Customer Relationship Management duradero, es necesario identificar las experiencias clave negativas que ha tenido el consumidor, para poder encontrar su solución a través de las estrategias de marketing de la empresa.

MINDFACTS se ha especializado en la realización de estudios Online que, con la creciente importancia de este medio, se han convertido en un acreditado método de investigación.
Puntos esenciales de una encuesta pueden ser entre otros:

• Análisis de la imagen pública de la empres
• Determinación de la satisfacción de los clientes y empleados
• Sondeo de incidentes críticos
• Benchmarking o comparación competitiva
• Determinación de la diversidad de segmentos dentro de grupos objeto
• Mediciones de preferencia durante el desarrollo de un producto

Bien sea por medio de encuestas online o bien mediante los clásicos sondeos de mercado, MINDFACTS elabora con Vd. una solución individual, orientada a la superación de problemas especificos! Nuestra red de posibilita estudios de mercado a nivel internacional.