D. Betrieb
Während des Betriebs einer Website sind verschiedene Kontrollstudien möglich, um Probleme hinsichtlich der Nützlichkeit und Nutzbarkeit einer Website sowie sich ändernde Kundenerwartungen rechtzeitig aufzudecken.
Nur eine stetige Weiterentwicklung des Internetangebots schafft dauerhaft zufriedene Nutzer und sichert so Marktanteile und Rendite.
Mindfacts bietet in diesem Zusammenhang folgende Studienansätze an:
- OnSite-Befragung
- User-Experience-Test
- Eye Tracking
- Quickfacts (Experten-Gutachten)
- Benchmarking im relevanten Wettbewerb
Mindfacts erarbeitet je nach Prozessphase und Methode unterschiedliche Berichte, die sich durch eine anschauliche Verchartung und leicht verständlichen, relevanten Handlungsempfehlungen für das Interface auszeichnen.
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