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User Experience

Die Nutzung der Anwendung durch die Zielgruppe, Gestik und Mimik sowie Äußerungen (Lautes Denken) der Testpersonen im Umgang mit einer Website stellen wichtige Aspekte zur Interfacebewertung dar.

Die Trackingsoftware (Morae 2.0) zeichnet alle Mausbewegungen, Klicks, Tastatureingaben, Seitenaufrufe und URLs auf. Parallel übermittelt Morae das Probandenvideo mit Nutzeraussagen auf Wunsch als Videospur (Bild-in-Bild-Technik) in den Kundenraum.

Umfangreiche Analysen und Darstellungen

Der Morae Manager stellt im Anschluss an die Aufzeichnungen sämtliche Daten zur Bearbeitung und Analyse zur Verfügung.
Im Analyse-Programm (Analyze) lassen sich die synchronisiserten Ereignisse (Video, Audio, Systemdaten, Marker) anzeigen und bearbeiten (Task-Dauer berechnen, Klickpfade und Areas of Interest analysieren, etc.).

Das Diagrammerstellungsprogramm (Graph) bietet die Möglichkeit, erhobene quantitative Daten (z.B. Intensität und Häufigkeit von Mausklicks) in Diagrammen zu visualisieren und dabei eigene Metriken wie beispielsweise Fehler-, Erfolgsrate und Zufriedenheit zu definieren und auf die Aufnahmen anzuwenden.

Schließlich können im Video-Bearbeitungsprogramm (Present) markierte (Highlight-) Videos erstellt und individuell angepasst werden (Größe, Transparenz, Platzierung). Das Aufnahmematerial kann beispielsweise um eine zusätzliche Audiospur (zu Moderation) erweitert werden, oder einzelne besonders aussagekräftige Nutzerzitate können als Videosequenz für die Powerpoint-Präsentation zugeschnitten werden.
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