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Eye Tracking

Die Wahrnehmung des Nutzers ist entscheidend für die Wirksamkeit und den Erfolg eines Medienangebots. Bei der Beurteilung einer Kommunikationswirkung geht es in erster Linie darum, ob das Interface effizient ist, die zentralen Inhalte beispielsweise einer Website vom Nutzer wahrgenommen werden und ihre Botschaft beim Betrachter ankommt.

Unser Verfahren der Blickregistrierung berücksichtigt die unbewussten, schnellen psychologischen Prozesse der Wahrnehmung. Die Stimuli im Eye Tracker können Werbemittel, Websites, Online-Shops oder Softwareapplikationen sein.


Typische Fragestellungen einer Eye Tracking Analyse sind:

Websites:
  • Wie ist das Orientierungsverhalten der Nutzer auf der Website?
  • Wie hoch ist die Aufmerksamkeit von Bannerflächen im Vergleich zu anderen Interessensbereichen?
  • Sind gesuchte Informationen für den Nutzer schnell zugänglich?
  • Finden wichtige Navigations- und Menüoptionen überhaupt Beachtung?
Anzeigen:
  • Sind die Werbeelemente Ihrer Anzeige optimal aufeinander abgestimmt?
  • Funktioniert das Zusammenspiel von Logo, Key Visual und Claim?
  • Wird die Aufmerksamkeit auf relevante Anzeigenelemente gelenkt?
  • Kommt die Werbebotschaft beim Betrachter an?
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Methode und Technik

Die in den Eye Tracking Monitor von Tobii integrierte Infrarot-Kamera zeichnet alle Augenfixationen der Testpersonen ohne Berührung (non-invasiv) auf.
Die Messung von Blickbewegungen ist sowohl auf statischen Seiten (Anzeigen, Flyer, Verpackungen, Plakate) als auch auf dynamischen Seiten (Websites, Filme) beispielsweise bei szenariobasierten Testaufgaben möglich.

Neben den objektiven Daten des Eye Trackings empfiehlt es sich, zusätzlich auch diagnostische Daten zu erheben.
In anschließenden qualitativen Tiefeninterviews berichten die Probanden über persönliche Einstellungen.
Die Kombination aus Blickbewegungsmessung und Befragungsdaten gibt Aufschluss über das Nutzerverhalten und Optimierungsmöglichkeiten aus Zielgruppensicht.

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Analysen mit Tobii Studio

Im Anschluss an eine Testreihe ermöglicht die Eye Tracking Software Tobii Studio ausführliche Analysen über das Blickverhalten der Probanden.
Anhand umfangreicher graphischer Auswertungsmöglichkeiten lassen sich Aussagen zu Reihenfolge und Intensität der Blickbewegungen ermitteln und Rückschlüsse auf Wahrnehmungs- und Informationsverarbeitungs-
prozesse
ziehen.
Bei ausreichend hoher Stichprobe sind zudem Vergleiche unterschiedlicher Zielgruppensegmente (Geschlecht, Alter, Bildung, etc.) möglich.

Heatmap

Eine Heatmap ermittelt über Blickwolken die Aufmerksamkeitsschwerpunkte aller Testpersonen.
Dabei ist die prozentuale Aufmerksamkeit in den roten Bereichen am intensivsten.
Scanpfad

Ein Scanpfad stellt die Blickverläufe der Testpersonen als Serie aus Fixationen (Kreise) und Sakkaden (Linien) dar.
Dies gibt Aufschluss über Reihenfolge und Dauer der Rezeptionen.
Areas of Interest (AOI)

Die AOI visualisieren die Aufteilung der Anzeige in Interessensbereiche.
Dabei wird die prozentuale Aufmerksamkeitsbündelung und durchschnittliche Rezeptionsdauer der einzelnen Bereiche ermittelt.
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Informationen zum Teststudio